退伍軍人“潛伏”在小拇指開了個汽車維修旗艦店

“2015年,我準(zhǔn)備把后面1000平米的修理廠與前面的小拇指一起合并重新規(guī)劃,再多派幾個人到總部學(xué)習(xí),做專屬顧問,運用系統(tǒng)化、大數(shù)據(jù)的管理方法,把快修項目也上起來,增加贏利點,降低固定成本,提升門店業(yè)績。”這是江西上高業(yè)主胡火明對新年的規(guī)劃。

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退伍軍人開了個修理廠

說到胡總加盟小拇指,還真是一波三折。1990年,不滿20歲的胡老板在部隊里由于表現(xiàn)好便安排學(xué)修車,從此他便與車結(jié)下了不解之緣。1992年退伍后他發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)匾粋€修理廠經(jīng)營不景氣,便主動把修理廠承包了下來,經(jīng)過近六年的努力,積攢了人生的第一桶金,到了1998年他便自己開了個修理廠。

在近四年的老板生涯中他覺得,傳統(tǒng)的汽修就是師傅帶徒弟,手藝學(xué)到了就另立門戶了,始終留不住人,而且管理也散亂,要想引進(jìn)新的設(shè)備新的理念大師傅完全就是排斥。軍人出身、要求嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮傁M苡幸环N好的經(jīng)營模式來幫助他


潛伏在小拇指考察

一個偶然的機會,他的一位朋友說:你這個小修理廠,即沒有品牌,修的車檔次也不高,網(wǎng)上介紹在杭州有個汽修的品牌叫“小拇指”,好象還不錯,如果你感興趣的話可以關(guān)注下。說者無意,聽者有心。

2012年6月,當(dāng)他和幾位朋友一起來杭州旅游時,他便選擇了住在總部五福店對面的酒店,一有空就在對面看店里工人干活,臨走前還把車也開到店里體驗了一把。他覺得,不論是門店形象還是車間管理、不論是維修質(zhì)量還是工藝流程都是他所想要的。帶著欣喜的心情他回家就和家人聊起加盟的事。

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到9月,他又專程來小拇指總部進(jìn)行了實地考察,在與營建人員的溝通中,他被小拇指專業(yè)的服務(wù)所折服,當(dāng)即決定加盟,但因為當(dāng)時沒帶身份證,加盟一事又被擱淺,直到當(dāng)年的12月21日才正式簽下合同。

胡總遇到了空前的危機
有道是“好事多磨”,接下來發(fā)生的事對胡總是更大的考驗。2013年7月6日,帶著大工在杭州參加培訓(xùn)的胡總因操勞過度生病住進(jìn)了醫(yī)院,不能說話,渾身無力,整個人都虛脫了。而就在此期間,原來的合伙人由于管理理念的分岐,離開了胡總,緊接著原來店里幾位主要干將也相繼職……
總部知道了此事,及時給予了支持,幫他解決了工人問題,還上門進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),使門店順利開業(yè),而且現(xiàn)在大區(qū)技術(shù)督導(dǎo)和營運人員也經(jīng)常來電話或是親自上門給予指導(dǎo)和幫助。

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成了當(dāng)?shù)氐钠嚲S修旗艦店

說起現(xiàn)在的上高小拇指店,電話那頭的胡總滿是喜悅:目前我的小拇指門店是上高當(dāng)?shù)匦蜗笞铎n、維修質(zhì)量最好、規(guī)模最大的店,遇到天氣好的時候,來修的車都得排隊等候,一個月的產(chǎn)值也在20萬左右。今年11月,胡總又在門店的樓上開了個養(yǎng)生會所,下面養(yǎng)車,上面養(yǎng)人,車主有時間也可以上去休息下。

路漫漫其修遠(yuǎn)矣,吾將上下而求索。胡總說:他的小拇指之路才剛剛開啟,他要感謝一直跟隨他和離他而去的所有人,是他們讓他變得更加堅強。